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title: Lorsque j'essaie d'envoyer une présentation sur l'écran à travers MagicInfo Express, le système n'envoie pas les fichiers.
description: Gestion et chargement du contenu
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 Salut. Comment pouvons-nous vous aider?

- Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide.

1. [Centre d'aide](https://help.dominodisplay.com/fr?hsLang=fr)
2. [MagicInfo - logiciel d'affichage dynamique](https://help.dominodisplay.com/fr/magicinfo-logiciel-daffichage-dynamique?hsLang=fr)
3. [MagicInfo Express](https://help.dominodisplay.com/fr/magicinfo-logiciel-daffichage-dynamique?hsLang=fr#magicinfo-express)

# Lorsque j'essaie d'envoyer une présentation sur l'écran à travers MagicInfo Express, le système n'envoie pas les fichiers.

## Gestion et chargement du contenu

Ce problème est normalement lié au réseau que vous utilisez et au pare-feu du routeur. Dans la plupart des cas, il est possible de résoudre temporairement ce problème en connectant l'écran et l'ordinateur à un réseau sans fil (vous pouvez faire Hotspot à partir de votre portable). Si un changement de réseau ne résout pas le problème, vous devrez probablement essayer de mettre à jour le firmware de votre écran. Pour recevoir le fichier, vous devez envoyer un mail à assistance@dominodisplay.com 

Le personnel de Dominodisplay vous guidera pour la première configuration du système. 

- [Configuration produit](https://help.dominodisplay.com/fr/configuration-produit?hsLang=fr#main-content)

    - [Fonctionnement produit](https://help.dominodisplay.com/fr/configuration-produit?hsLang=fr#fonctionnement-produit)
- [MagicInfo - logiciel d'affichage dynamique](https://help.dominodisplay.com/fr/magicinfo-logiciel-daffichage-dynamique?hsLang=fr#main-content)

    - [MagicInfo Server](https://help.dominodisplay.com/fr/magicinfo-logiciel-daffichage-dynamique?hsLang=fr#magicinfo-server)
    - [Gestion du contenu](https://help.dominodisplay.com/fr/magicinfo-logiciel-daffichage-dynamique?hsLang=fr#gestion-du-contenu)
    - [MagicInfo Express](https://help.dominodisplay.com/fr/magicinfo-logiciel-daffichage-dynamique?hsLang=fr#magicinfo-express)

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